昨日、緑の図書室で４冊、クレーム対応の本を借りてきました。ＪＲの関係が気になっていたのと、悪質な「クレーマー」となっていないか自己点検するためです。 苦情学 クレームは顧客からの大切なプレゼント 関根眞一 2006年 恒文社 ムチャを言う人 不屈のク…

JRのおとくな切符の一つ「松山観光きっぷ」。２月１０日にJR西大寺駅で、４年ほど前のその利用経路関係の説明と今回（坂出経由ＯＫ）の違いにつきお尋ねし、同月１９日にひとまずのご連絡を上部機関から頂戴しました。その後、なんらかの調査や変化があった…

やな木（〒718-0011岡山県新見市新見７２０−１ 0867-72-7611）は、手打ち蕎麦とフレンチのお店です。そばをいただきにまいりました。 午前11時半から午後1時半までがお昼の営業時間ですが、売り切れ次第終了です。 ぶっかけそば（950円）をいただきました。