「インターネットがつながらなくなった」とご連絡をいただき、岡山市内へ。状況は、「メールはできるのにインターネットがつながらない」というちょっと変わったものでした。そのほかでは、skypeはOK、ノートン・インターネット・セキュリティもOK。普通ならメールなどもできなくなるのですが、そうではないので首をひねりました。接続先のサポートに電話し、状況を確認していくと、どうもノートン・インターネット・セキュリティが原因のようです。
ためしに、ノートン・インターネット・セキュリティを止めてみると、インターネットの閲覧ができます。
さて、こんなことを毎回できませんし、第一、ノートン・インターネット・セキュリティがネットを見るとき使えない(≒使いにくい）のではどうしようもありません。
細かく調整する時間もないので、ご了解をいただいてノートン・インターネット・セキュリティは削除し、無料のセキュリティソフトAvastを導入して、ひとまずの完了ということにして帰ったのでした。
しかし、いろんなことがあるものです。Avastにして問題発生に至りませんよう祈るのみです。
