ラップトップPC

3月2日に購入したラップトップPCの画面に汚れがつきます。
どうも、閉じたときにキーボードが画面に当たっているようなのです。汚れはスペースキーの部分の脂というか手垢というか、そんな感じです。再現性もあるので使い続けるうちにいずれキズになるなあ、と思い即行動。

まず、販売店。電話するとメーカの対応次第、とのこと。
で、メーカへ電話。「こんな時間にはやってないか」(19時過ぎ)とかけてみると、つながった。あらうれしや。
メーカへ送り届け点検することになりました。運送会社が専用の梱包材を持って訪問してくれます。
さて、そのあとどのような経過をたどりますか・・・。