切符

行きの特急自由席より，帰りの特急指定席が安かった，ということがありました。単純なヒューマン・エラーですが，ＴＡＫＡはシステム・ケアが十分で無いと思っています。
15年位前になるんでしょうか，似たような誤発券を受けたことがあります。指定席の２重発券でした。そのとき，システム・ケアが不十分であることをＪＲにお伝えしたのですが，今回，はからずもヒューマン・エラーをカバーできていないシステムの弱点を，再度味わうことになってしまったわけです。どのような結末になるか，続報を・・・そのうち・・。